Tham khảo

Điều khoản sử dụng b52h

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn hiểu rõ cách tài khoản hoạt động, quyền truy cập nào được phép và trách nhiệm khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định thanh toán nội địaQuyền truy cập hợp lệCasino trực tiếp và slot
b52h Điều khoản sử dụng b52h
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ giải đáp thắc mắc về chính sách, xác minh tài khoản và quyền của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quyền dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email đến support@b52h với tiêu đề rõ ràng — ví dụ 'Hỏi về điều khoản tài khoản' hoặc 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách thanh toán và quy trình xác minh. Hầu hết câu hỏi về quyền và nghĩa vụ đều có hướng dẫn ở đây.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh theo yêu cầu pháp luật và mục đích vận hành dịch vụ. Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống ghi lại mã giao dịch để đối chiếu với ngân hàng và ví điện tử.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email, ví thanh toán và lịch sử giao dịch khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt thiết bị. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba — chỉ cookie kỹ thuật để duy trì trải nghiệm mượt mà giữa các…

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa và mã OTP được gửi qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi email đến support@b52h. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại Việt Nam và các vùng hợp lệ khác. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hợp pháp ở mọi nơi — bạn cần tự kiểm tra quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong 5 năm để đối chiếu với ngân hàng và ví điện tử. Sau thời gian này dữ liệu sẽ được xóa tự động trừ khi luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Gửi email đến support@b52h với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản', kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa tài khoản trong 10 ngày làm việc, đồng thời gửi xác nhận qua email.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi email đến support@b52h với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' và chúng tôi sẽ gửi file PDF trong 10 ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.